很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱service@hrtwrk.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:优格云阁小羽毛
中国消费者报报道 您的三通一达包裹快递单上有“二维码广告”吗?现在很多快递单上有一个二维码,旁边印有“先别拆!快递抽华为手机”“先别撕!面单你有2瓶洗手液待领取”等。竟成这些广告大多印在快递面单收寄信息的广告下方,同时印有二维码,阵地自与包裹信息“融为一体”,安徽占整个快递面单大约五分之一的省消位置。
到底是保委哪些快递公司的快递面单上会印这些广告呢?2021年11月11日至12月25日,安徽省消保委对1111份来自申通快递、调查圆通速递、发现中通快递、成上百世快递、三通一达韵达快递、快递顺丰速运(含丰网速运)、面单中国邮政速递(EMS)、极兔速递等快递公司的快递面单样本进行了测试、统计和分析,发现七成以上快递面单广告来自于中通快递、圆通速递、申通快递、韵达快递(以下简称“三通一达”)。
百世快递的面单广告最多
调查显示,快递面单广告比例最高的是百世快递,占比84.91%;其次是极兔速递、韵达快递、圆通速递、申通快递,占比分别为79.17%、71.94%、71.73%、71.23%;第三梯队是中通快递,占比为62.19%。这意味着,半数以上快递公司发出的包裹快递面单上都有广告。
各快递公司面单广告在自身样本中的占比
数据来源:安徽省消保委
快递面单上广告相对较少的是顺丰,其98%的快递面单都没有广告。而含广告的快递面单均来自其旗下品牌丰网速运,快递面单广告占比不到2%。其次是德邦快递和京东快递部分,二者的总样本中,90%多没有广告,且9.09%含广告的样本均来自德邦快递,而京东的快递面单上没有发现广告。
七成以上广告来自“三通一达”
在1111个快递面单样本中,有674个样本含有广告,占比高达60.67%,也就是说,每10个消费者中,至少有6个人收到的包裹快递面单上有广告。
各快递公司面单广告在总样本中的占比
数据来源:安徽省消保委
在674个有广告的快递面单样本中,韵达快递、圆通速递占比都在20%以上,中通快递、申通快递占比都在15%以上。“三通一达”中的快递面单广告占到广告样本总量的七成以上,也就是说,消费者生活中接触到的快递面单广告大多都来自“三通一达”。
顺丰速运、德邦快递的面单广告占比不到0.5%,比例很低。
过半消费者不想看见快递面单广告
在对快递面单上的广告来源进行调查时发现,快递公司、购物平台和菜鸟互相推诿。
各大电商平台认为,快递面单广告来自快递公司。而各大快递公司却反映,初始快递单都是空白的,没有任何广告,快递面单上的广告是在卖家打印环节产生的,所以问题在电商平台或卖家,与快递公司无关。菜鸟裹裹和菜鸟驿站官方客服则表示,菜鸟上门取件的包裹快递面单上是没有广告的,电商平台、卖家发出的包裹都是卖家与快递公司直接合作的。菜鸟驿站工作人员及快递小哥反映,快递面单广告是从各电商平台流出的,他们打印的快递单中不含广告。
根据安徽省消保委调查小组实地走访调查,快递面单广告是在“商家使用各平台打印软件打印快递单”这个过程中产生的。调查显示,除了极兔速递、顺丰速运的快递单外,调查人员在申通快递、中通快递、圆通速递、百世快递、韵达快递、中国邮政速递(EMS)快递单上都看到过“本包裹由菜鸟提供智慧技术支持”或“菜鸟携手快递公司”字样。
在关于快递面单广告真实性的调查中,近半数消费者表示此类广告存在宣传与实际不一致的情况,广告文字涉及抽奖,而扫进去可能是其他APP、理财产品的推送。
在是否想要取缔这些快递面单广告的调查中,五成以上的人投了赞成票。此外,对这些广告表示无感的消费者也有将近四分之一,由此可见,快递面单广告并不能为多数消费者所接纳和信任。(陶维)
●消保委观点
随意发布广告涉嫌侵权
安徽省消保委表示,根据《民法典》的规定,自然人享有隐私权,任何组织或者个人未经权利人明确同意,不得以传单、电子邮件等方式侵扰他人的生活安宁。《消费者权益保护法》规定,消费者享有个人信息依法得到保护的权利,未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。包裹商品是消费者自己购买的,快递费也是包含在购物费用里面的,就连包装商品的包装盒、包装袋的成本,最终也都是由消费者买单。快递面单广告是一种点对点投递给消费者的商业性信息,没有经过消费者同意,在快递面单上打广告,侵犯了消费者知情权和个人信息保护权,侵扰了消费者生活的安宁,侵犯了消费者的隐私权。
安徽省消保委认为,不管发布方是谁,未经消费者同意,都不应该在给消费者的包裹快递面单上推送广告。广告印制的位置是在快递公司提供的快递面单上,如果没有快递公司允许并且提供这样的广告位,这些广告又怎么能出现在印有快递公司logo的快递面单上呢?因此,快递公司有义务、有责任在为消费者提供包裹运输服务过程中加强管理,未经消费者同意不得推送广告,切实保障消费者的合法权益。
安徽省消保委秘书长吴瑞卿在接受《中国消费者报》采访时表示,近期将对此次调查涉及的相关快递公司进行约谈,要求各快递公司进行整改。《中国消费者报》将持续关注其整改情况。(陶维)
责任编辑:李佳榕本文为作者独立观点,不代表优格云阁立场,未经允许不得转载。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)
Powered by © 2010-2022 优格云阁 粤ICP备77645321号